Senior Service Adviseur Audi Hoofddorp

Wat ga je doen Ben jij nauwkeurig, communicatief sterk en weet je als geen ander hoe je klanten een uitstekende service-ervaring biedt? Dan is dit jouw kans! Bij onze vestiging in Hoofddorp werk je samen met een ervaren en hecht serviceteam. Elke dag staan we klaar voor onze klanten, met aandacht, deskundigheid en plezier in wat we doen. Als Service Adviseur ben jij de schakel tussen onze klanten en de werkplaats. Je zorgt dat elk bezoek soepel verloopt: van het inleveren van de sleutel tot het moment dat de klant weer tevreden de weg op gaat. Benieuwd naar jouw werkzaamheden? Als Service Adviseur ben jij verantwoordelijk voor: Het begeleiden van het inname- en afgifteproces van de auto; Het informeren van klanten over de uit te voeren werkzaamheden, je bespreekt offertes en stemt de planning en kosten helder af; Je zorgt voor een nauwkeurige facturatie en administratieve afhandeling; Je denkt actief mee over de verbeteringen in service en klanttevredenheid. Wat vragen wij van jou Jij bent iemand die het leuk vindt om klanten écht te helpen. Je combineert een vriendelijke en professionele houding met een scherp oog voor details. In een drukke omgeving weet jij het overzicht te bewaren en zorg je dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt. Verder heb je: Minimaal een afgeronde mbo-opleiding; Ervaring in een klantgerichte functie (ervaring in de automotive is een pré); Goede communicatieve en administratieve vaardigheden; Een servicegerichte en commerciële instelling; Basisk