Meewerkend Teamleider Werkplaatsplanning & Klantenservice Automotive

Wat ga je doen Ben jij de natuurlijke leider die het overzicht bewaart in een dynamische werkplaatsomgeving? Ben je klantvriendelijk, stressbestendig en krijg jij energie van het coachen van een team en woonachtig in Almere, Amsterdam, Hoofddorp en de omliggende regio? Dan is a-point op zoek naar jou!   Als Meewerkend Teamleider Werkplaatsplanning & Klantenservice Automotive ben je niet alleen verantwoordelijk voor een efficiënte planning, maar stuur je ook het planningsteam aan. Je bent de spil tussen de klant, de werkplaats en het management. Jouw doel? Een vlekkeloze operatie waarbij zowel de productiviteit als de klanttevredenheid op het hoogste niveau staan.    Jouw kerntaken: Aansturing & coaching: Je begeleidt en motiveert de planners in hun dagelijkse werkzaamheden en zorgt voor een optimale personeelsbezetting. Procesoptimalisatie: Je analyseert de planningsprocessen en voert verbeteringen door om de doorstroom in de werkplaats te verhogen. Samenwerking: Je werkt nauw samen met de Aftersales Manager en de Chef Werkplaats om de capaciteit en klantbelofte perfect op elkaar af te stemmen. Kwaliteitsbewaking: Je ziet toe op een correcte digitale en telefonische afhandeling, zodat elke klant die vijfsterrenervaring krijgt. Operationeel meewerken: Je werkt mee om samen met je team de targets te behalen. Wat vragen we van jou Onze nieuwe teamleider is een inspirerende persoonlijkheid met een helikopterview en uitstekende communicatieve vaardigheden. V