Control Room Specialist

Je bewaakt de voortgang van de operatie en ziet vroeg waar planning, capaciteit of performance onder druk komt te staan. Je geeft advies op basis van data (volume, flow, prestaties) en schakelt met de juiste teams om de operatie weer op koers te krijgen. Je coördineert bij verstoringen: snel besluiten, juiste specialisten aanhaken, escaleren waar nodig en opvolging bewaken tot het opgelost is, én je zorgt voor opvolging achteraf zodat het incident niet opnieuw voorkomt. Je houdt stakeholders aangehaakt met duidelijke updates en advies, zodat beslissingen snel en met de juiste informatie genomen worden. Je bewaakt de orderflow: je monitort order statussen en uitzonderingen, prioriteert waar nodig en stemt afwijkingen of opkomende deadlines af met de operatie. Je bouwt mee aan de Control Room door werkafspraken en incidentprocessen te standaardiseren, kennis te borgen (documentatie/inwerken) en met rapportages/dashboards de dag sturing te versterken. Geld. Verdien tussen €2949 en €4399 bruto per maand op basis van 40 uur.  Je krijgt 50% toeslag voor de gewerkte uren na 22:00 uur.  Reiskostenvergoeding, pensioen en 10% korting op je aankopen bij Coolblue. 29 vakantiedagen op basis van een fulltime contract. Als je belooft dat je terugkomt. Je communiceert helder en schakelt makkelijk met verschillende afdelingen. Je blijft kalm onder druk en houdt overzicht, ook als er veel tegelijk gebeurt. Je durft knopen door te hakken en neemt verantwoordelijkheid voor voortga